近日，由中科高技術(shù)企業(yè)發(fā)展評價中心與山東嘉隆物流集團共同主辦的“科技物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展高級研討會”在位于山東沂水縣城南外環(huán)的嘉隆物流園召開。國務(wù)院參事、國家能源專家咨詢委員會主任徐錠明，中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)協(xié)會副理事長兼秘書長張序國，工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進中心信息調(diào)研處處長陳新，國家發(fā)改委投資研究所投資政策與戰(zhàn)略研究室副主任王元京，中科高技術(shù)企業(yè)發(fā)展評價中心評價處處長董永生，中國高科技產(chǎn)業(yè)化研究會、科技成果轉(zhuǎn)化協(xié)作工作委員會副主任兼副秘書長李浩等領(lǐng)導(dǎo)與專家及當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)邀參加此次研討會。

　　與會專家圍繞科技與物流的關(guān)系、物流企業(yè)的責(zé)任心、物流企業(yè)的定位與發(fā)展、物流產(chǎn)業(yè)的多樣化與專業(yè)化以及如何提高物流企業(yè)市場競爭優(yōu)勢、創(chuàng)新商業(yè)盈利模式等問題，展開了切實深入的探討，并先后參觀了山東嘉隆物流分撥配送中心、魯中交通物流公共信息平臺、標(biāo)準(zhǔn)立體平臺庫和正在建設(shè)的運力中心。

　　企業(yè)家要具有社會責(zé)任感

　　作為我國能源產(chǎn)業(yè)界的專家，徐錠明對現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展有著獨特而深厚的見解。他認(rèn)為，物流企業(yè)做大后首先要造福當(dāng)?shù)厝嗣瘛Ｘ斒翘煜仑�，要為天下人服�?wù)；利是天下利，要為天下人服務(wù)。民營企業(yè)發(fā)展不能離開政府的支持，沒有市場也做不好。民營企業(yè)的小細胞來自于社會，企業(yè)發(fā)展了理應(yīng)要回報社會，為人民謀幸福。企業(yè)家要真正有社會公德。徐錠明建議，今后黨校在培訓(xùn)黨政干部時，可以把物流知識當(dāng)作一門課程，要讓每個黨政干部都知道物流、了解物流。他說，要深入學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記在紀(jì)念中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上重要講話精神，推動物流業(yè)的科學(xué)發(fā)展。徐錠明希望山東嘉隆物流做到：方便快捷，安全可靠，人機一體，低碳綠色，天上有云，地下有端，信息共享，全程服務(wù)，協(xié)同合用，互利共贏，聯(lián)接產(chǎn)業(yè)，便利生活，腳踏沂水，胸懷天下，誠信為本，前程輝煌。

　　最后，徐錠明在現(xiàn)場隨手寫了一篇“三字經(jīng)”送給沂水縣及嘉隆物流：物要好，流要暢，信息全，網(wǎng)絡(luò)寬，上有云，下有端，為發(fā)展，架橋梁，上下游，成一體，工農(nóng)業(yè)，緊相連，運快捷，達及時，保民生，屬第一，觀全球，展未來，天下事，掌中握，促發(fā)展，富農(nóng)民，新農(nóng)村，沂水旁，奔小康，有方向，蒙山高，沂水長，土地紅，精神亮，科學(xué)觀，心中扎，勤學(xué)習(xí)，提素質(zhì)，引人材，建團隊，前進路，有風(fēng)險，不怕難，肯登攀，沂水人，英雄人，沂水縣，更輝煌。

　　定位要準(zhǔn)確 思路決定出路

　　陳新認(rèn)為，企業(yè)的發(fā)展首先取決于企業(yè)家的發(fā)展理念，思路決定出路。他表示，企業(yè)要把重點放在資源整合上，而不是事事都要親歷親為。無論從政府還是從行業(yè)來看，眼光可以放得更長遠，全國、全球先進的物流管理經(jīng)驗都可以“為我所用”。例如聯(lián)邦快遞不僅為客戶運送貨物，還可以讓客戶通過網(wǎng)絡(luò)隨時查詢自己貨物狀況和運輸情況，幫助客戶進行原材料的購買、產(chǎn)品的分銷并盡量減少庫存，從而降低成本。我國相關(guān)物流企業(yè)可以學(xué)習(xí)這些先進經(jīng)驗，抓住物流鏈上的關(guān)鍵點。

　　同時，在物流業(yè)的發(fā)展過程中要注重先進適用的技術(shù)應(yīng)用。作為物流企業(yè)，倉庫的成本控制是最重要的環(huán)節(jié)。要掌握信息，要和政府及同行做好溝通與交流。此外，要做好政策信息的對接，包括與產(chǎn)業(yè)園區(qū)、公共信息平臺的對接。要立足自身，爭取整合社會資源，要把信息和政策轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

　　王元京認(rèn)為，企業(yè)發(fā)展首先要搞好定位，定位取決于戰(zhàn)略。此外，還要有戰(zhàn)術(shù)和行動。定位決定將來的競爭優(yōu)勢。一是規(guī)模優(yōu)勢，產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)模比較大的就占優(yōu)勢，體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)配套和軟件、硬件水平上；二是專業(yè)化優(yōu)勢，主業(yè)一定要勝過競爭對手；三是創(chuàng)新優(yōu)勢，創(chuàng)新包括技術(shù)、營銷、管理和規(guī)則，這是企業(yè)的核心競爭力。在談及如何才能做到同時具備三大優(yōu)勢時，王元京認(rèn)為，這與企業(yè)的發(fā)展階段有關(guān)系。比如企業(yè)現(xiàn)在的注冊資本金是3000萬元，上了一個幾億元的投資項目，這就是成長初期。在初期階段就要注意企業(yè)的賬目，業(yè)務(wù)還沒有完全打開，技術(shù)路線和設(shè)備都還不成熟，管理與客戶群的建立都處于初級階段。這一階段對中小企業(yè)而言，資金鏈肯定有困難，要做大做強很難。此時，企業(yè)一定要有三個資本概念：第一是產(chǎn)業(yè)資本的概念；第二要有金融資本的概念，企業(yè)要有一定數(shù)量的短期資本或是長期資本；第三，企業(yè)要有財政資本的概念，財政和金融兩個資本可以形成合力。企業(yè)發(fā)展初期，要“窮開發(fā)”不要“富開發(fā)”。比如幾百畝土地全開發(fā)出來市場回收就有點難，不如滾動式開發(fā)。在滾動中缺錢怎么辦？缺錢就是缺資本金，國家再支持也不可能解決企業(yè)的資本金問題。只有以資本為紐帶、以股權(quán)合作，引進新的戰(zhàn)略合作者才能解決資本金短缺難題。

　　此外，物流發(fā)展要爭取政府的扶持資金，搭建產(chǎn)業(yè)平臺，在管理上做強。同時，引進一定的風(fēng)險資本，在一些新技術(shù)開發(fā)上可以用資源換技術(shù)，引進技術(shù)、資產(chǎn)重組，聘請同類企業(yè)的優(yōu)秀人才等來做進一步的策劃重組。技術(shù)要靠相應(yīng)的人才來開發(fā)。企業(yè)最核心的部分就是要具備足夠的競爭力，包括行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。應(yīng)聘請相關(guān)專家根據(jù)成本和效率為企業(yè)做符合該企業(yè)實際情況的定位，建議企業(yè)采取相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這并不意味著是國際標(biāo)準(zhǔn)才有競爭力，成本低也是優(yōu)勢。

　　在企業(yè)做強方面，王元京認(rèn)為，企業(yè)要聘請管理團隊，技術(shù)人才也需要引進。不要什么都自己研發(fā)，可以海納百川。同時企業(yè)要做“專”，一定要有絕招，這就是其他企業(yè)不具備的優(yōu)勢，必須要創(chuàng)造自己的優(yōu)勢。別人沒有的，你有；大家都有的，你要做強。

　　王元京表示，專業(yè)化是指核心盈利點。軟件開發(fā)信息開發(fā)可以做為輔助。核心競爭力就是要用市場來帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，不能產(chǎn)業(yè)一大步，市場一小步。發(fā)展是硬道理，要艱苦奮斗，把錢用在刀刃上。在人才及管理方面要舍得投入，在硬件設(shè)施方面能省則省。只有值得投資者尊重的企業(yè)，才能獲得巨大投資，否則就成了乞求。企業(yè)在成長期，戰(zhàn)略上要清晰，思路上要穩(wěn)定，要走自己獨特的發(fā)展道路。

　　發(fā)展取決于價值

　　張序國表示，“十二五”期間，物流領(lǐng)域要有大的發(fā)展，現(xiàn)在行業(yè)競爭也很激烈，企業(yè)可以利用有利時機做大做強，企業(yè)總體規(guī)劃要與物流業(yè)整體發(fā)展同步。

　　一是要明確定位，與其他物流企業(yè)相比，要突出自身優(yōu)勢。大城市的物流業(yè)比較容易建成和實現(xiàn)，可以建成若干個大型的物流中心或配送中心，從而實現(xiàn)整個城市的物資供應(yīng)，成本也能得到有效控制。所以，物流業(yè)能否快速發(fā)展取決于物流業(yè)能否體現(xiàn)出自身的價值。與大城市的區(qū)位優(yōu)勢及市場容量相比，沂水縣的物流企業(yè)似乎并不具備此方面的優(yōu)勢。要想快速發(fā)展首先要明確定位，做好發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃。二是要考慮如何與臨沂物流體系相配套。臨沂有各種專業(yè)化或多樣化的物流企業(yè)，小的物流企業(yè)要明確定位，因為無論從資本還是規(guī)模上都無法與大型物流企業(yè)相抗衡。所以，要分析當(dāng)?shù)匚锪鳂I(yè)的現(xiàn)狀、各類型物流公司的特點，避免重復(fù)建設(shè)和惡性競爭。三是如何同全國物流業(yè)相融合。物流企業(yè)要做大就必須要明確發(fā)展方向。張序國認(rèn)為，在此方面，嘉隆物流具有相當(dāng)?shù)膮^(qū)位優(yōu)勢，嘉隆物流應(yīng)把重點放在農(nóng)村物流領(lǐng)域。但是，嘉隆物流要想真正做大做強就不能僅局限于一個區(qū)域，要與全國物流體系相融合，而后走向國際市場。張序國以大連高新區(qū)某物流企業(yè)為例介紹說，該企業(yè)主要是靠信息平臺做煤炭物流，船在哪個碼頭、裝載多少噸煤炭、船的運輸狀態(tài)全部顯示在該公司內(nèi)部的互聯(lián)網(wǎng)上，調(diào)度國內(nèi)外煤炭運輸主要體現(xiàn)在專業(yè)化上。因此，嘉隆物流要做大做強就必須將信息平臺與國家相關(guān)物聯(lián)網(wǎng)端口相連接，降低物流成本。四是要考慮盈利模式。企業(yè)只有盈利才能具備發(fā)展的實力，實現(xiàn)面向全國走向世界的發(fā)展目標(biāo)。建立一套獨特的商業(yè)模式，企業(yè)才能做大做強實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。五是要向?qū)�業(yè)化物流企業(yè)方向來定位。如壽光的蔬菜運輸渠道非常暢通，在很短時間內(nèi)就實現(xiàn)了集散蔬菜的專業(yè)運輸，直接面向大城市大超市，資金回收也很穩(wěn)定。六是要研究商業(yè)模式，積極申請資金、上市、申請各項科技項目等，重點要放在商業(yè)模式的創(chuàng)新方面。其中，資源整合本身也是一種創(chuàng)新。要把全球定位系統(tǒng)（GPS）、地理信息系統(tǒng)（GIS）系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)、通信及計算機系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行整合，促進物流業(yè)的快速發(fā)展。

　　董永生認(rèn)為，科技部、國家發(fā)改委的一些與物流業(yè)相關(guān)的計劃項目有的有專項資金，物流企業(yè)要積極申請這些項目。此外，他認(rèn)為，物流產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)要做出自己的特色，要有突破。報項目要有自己的東西，得到國家計劃支持才有可能。

　　李浩表示，物流企業(yè)要規(guī)劃好前景，要穩(wěn)健、穩(wěn)步發(fā)展，把法規(guī)文件落實好。在做的過程中要注意把技術(shù)集成好，把特色做出來�，F(xiàn)在企業(yè)既要做“全”，也要做“專”，將來搞一些節(jié)能技術(shù)、保鮮技術(shù)都有可能。讓業(yè)主只要來到物流園區(qū)落戶，就能降低成本。把這個特色服務(wù)工作抓起來，物流企業(yè)就能運轉(zhuǎn)好。

　　山東嘉隆物流：科技提升效能 誠信帶動市場

　　許譯丹 宋申超

　　作為一家新興現(xiàn)代物流企業(yè)，山東嘉隆物流集團始終把科技創(chuàng)新視為提升企業(yè)效能的重要抓手，不斷加大產(chǎn)業(yè)應(yīng)用科技研發(fā)投入和創(chuàng)新型人才培養(yǎng)，推進企業(yè)科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化，并依靠誠信服務(wù)帶動市場健康快速發(fā)展，實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益的最大化。

　　嘉隆物流積極貫徹科技人才發(fā)展戰(zhàn)略，引進一批物流及電子信息化專業(yè)創(chuàng)新型人才。在與臨沂市職稱專家處合作培養(yǎng)高端物流人才的同時，嘉隆物流還與山東大學(xué)、臨沂大學(xué)、北大青鳥等高校及培訓(xùn)中心建立其密切的產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系。依托獨特的區(qū)域資源優(yōu)勢，聯(lián)合國內(nèi)權(quán)威科研機構(gòu)，嘉隆物流對原有的電子信息服務(wù)平臺進行全面升級改造，搭建起一個功能齊全的魯中交通物流公共信息服務(wù)平臺，并建立起自己的物流軟件開發(fā)運營團隊，自主成功研發(fā)了B2C、C2C、M2M的物流平臺，提升了整體效能。

　　目前，嘉隆物流已有專業(yè)軟件技術(shù)開發(fā)人員32人，為魯中物流信息公共服務(wù)平臺進一步研發(fā)創(chuàng)新注入了活力。據(jù)了解，該套系統(tǒng)將大大促進商流、信息流和物流的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使嘉隆物流能夠快速反應(yīng)市場，最大限度地滿足客戶的需要和保證利潤最大化，對減少物流綜合成本，增強區(qū)域經(jīng)濟競爭力有著積極推進作用。

　　始終堅持服務(wù)至上、誠信為本的服務(wù)理念。嘉隆物流適時開展和組織各類團隊活動，培養(yǎng)員工“誠信、積極、團結(jié)、奮進”的企業(yè)團隊精神，打造以誠信為靈魂、服務(wù)為軀干的企業(yè)文化和一流運營隊伍。對此，嘉隆物流建立了嚴(yán)格統(tǒng)一的規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在包裝上和標(biāo)識方面突出服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)要求，踐行“一切為了客戶，為了一切客戶”的服務(wù)承諾，把企業(yè)運營服務(wù)定位像超市服務(wù)一樣標(biāo)準(zhǔn)、透明、舒適、便捷，只加收15%的毛利率。同時，根據(jù)入駐嘉隆物流園區(qū)的客戶需求，嘉隆物流全面推行“一站式”服務(wù)，積極完善全程服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、提醒服務(wù)、回訪客戶等個性化服務(wù)。采用實時監(jiān)控，從而有效地避免和控制了物流行業(yè)的“跑冒滴漏”等不良現(xiàn)象發(fā)生，在更大程度上保證了客戶利益，使客戶更加放心、安心。

　　此外，嘉隆物流還與所有生產(chǎn)型客戶實行“項目式”管理，對每一個企業(yè)的運輸業(yè)務(wù)分別進行綜合分析、優(yōu)化資質(zhì)。采用“連坐”管理制度，借助產(chǎn)權(quán)、契約等方式實行業(yè)戶間優(yōu)勢互補、強強聯(lián)合、簽約擔(dān)保，根據(jù)相互之間的監(jiān)督“防患于未然”。嘉隆物流還以發(fā)放檢查預(yù)告通知書及自查表的形式預(yù)先告知預(yù)警對象，給入駐嘉隆物流園區(qū)的經(jīng)營業(yè)主自行糾錯的機會，通過相互之間監(jiān)督協(xié)作，從而實現(xiàn)了對物流業(yè)務(wù)經(jīng)營活動過程中的實時監(jiān)測，大大拓展了物流市場，降低了物流成本，提高了經(jīng)營效益。

　　目前，嘉隆物流先后在黃山鋪鎮(zhèn)、馬站鎮(zhèn)、四十里堡鎮(zhèn)、姚店子鎮(zhèn)設(shè)立了分公司，在周邊大的自然村設(shè)立了物流網(wǎng)點，逐步在周邊相鄰的蒙陰縣、沂南縣、莒縣等設(shè)立了30多處接送貨點，解決了周邊農(nóng)村物流市場落后的現(xiàn)狀。并對所有入駐嘉隆物流園區(qū)的企業(yè)分別給予免收2年租賃費、免費建設(shè)網(wǎng)站、免費使用信息平臺、免費使用物流配送車輛等優(yōu)惠政策，解除了這些入園企業(yè)的后顧之憂。

　　據(jù)統(tǒng)計，目前已有濟南、青島、濰坊及本地等48家物流企業(yè)入駐嘉隆物流園區(qū)。同時，嘉隆物流還積極開拓與本地及周邊地區(qū)企業(yè)合作業(yè)務(wù)，目前已與魯州生物科技有限公司、山東恒泰食品有限公司等30多家大型企業(yè)達成第三方物流協(xié)議，織就了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)合作網(wǎng)絡(luò)，初步形成了以縣域為中心，帶動魯南，輻射魯中，聯(lián)接山東省乃至全國的物流產(chǎn)業(yè)鏈。 　　近日，由中科高技術(shù)企業(yè)發(fā)展評價中心與山東嘉隆物流集團共同主辦的“科技物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展高級研討會”在位于山東沂水縣城南外環(huán)的嘉隆物流園召開。國務(wù)院參事、國家能源專家咨詢委員會主任徐錠明，中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)協(xié)會副理事長兼秘書長張序國，工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進中心信息調(diào)研處處長陳新，國家發(fā)改委投資研究所投資政策與戰(zhàn)略研究室副主任王元京，中科高技術(shù)企業(yè)發(fā)展評價中心評價處處長董永生，中國高科技產(chǎn)業(yè)化研究會、科技成果轉(zhuǎn)化協(xié)作工作委員會副主任兼副秘書長李浩等領(lǐng)導(dǎo)與專家及當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)邀參加此次研討會。

　　與會專家圍繞科技與物流的關(guān)系、物流企業(yè)的責(zé)任心、物流企業(yè)的定位與發(fā)展、物流產(chǎn)業(yè)的多樣化與專業(yè)化以及如何提高物流企業(yè)市場競爭優(yōu)勢、創(chuàng)新商業(yè)盈利模式等問題，展開了切實深入的探討，并先后參觀了山東嘉隆物流分撥配送中心、魯中交通物流公共信息平臺、標(biāo)準(zhǔn)立體平臺庫和正在建設(shè)的運力中心。

　　企業(yè)家要具有社會責(zé)任感

　　作為我國能源產(chǎn)業(yè)界的專家，徐錠明對現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展有著獨特而深厚的見解。他認(rèn)為，物流企業(yè)做大后首先要造福當(dāng)?shù)厝嗣�。財是天下財，要為天下人服�?wù)；利是天下利，要為天下人服務(wù)。民營企業(yè)發(fā)展不能離開政府的支持，沒有市場也做不好。民營企業(yè)的小細胞來自于社會，企業(yè)發(fā)展了理應(yīng)要回報社會，為人民謀幸福。企業(yè)家要真正有社會公德。徐錠明建議，今后黨校在培訓(xùn)黨政干部時，可以把物流知識當(dāng)作一門課程，要讓每個黨政干部都知道物流、了解物流。他說，要深入學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記在紀(jì)念中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上重要講話精神，推動物流業(yè)的科學(xué)發(fā)展。徐錠明希望山東嘉隆物流做到：方便快捷，安全可靠，人機一體，低碳綠色，天上有云，地下有端，信息共享，全程服務(wù)，協(xié)同合用，互利共贏，聯(lián)接產(chǎn)業(yè)，便利生活，腳踏沂水，胸懷天下，誠信為本，前程輝煌。

　　最后，徐錠明在現(xiàn)場隨手寫了一篇“三字經(jīng)”送給沂水縣及嘉隆物流：物要好，流要暢，信息全，網(wǎng)絡(luò)寬，上有云，下有端，為發(fā)展，架橋梁，上下游，成一體，工農(nóng)業(yè)，緊相連，運快捷，達及時，保民生，屬第一，觀全球，展未來，天下事，掌中握，促發(fā)展，富農(nóng)民，新農(nóng)村，沂水旁，奔小康，有方向，蒙山高，沂水長，土地紅，精神亮，科學(xué)觀，心中扎，勤學(xué)習(xí)，提素質(zhì)，引人材，建團隊，前進路，有風(fēng)險，不怕難，肯登攀，沂水人，英雄人，沂水縣，更輝煌。

　　定位要準(zhǔn)確 思路決定出路

　　陳新認(rèn)為，企業(yè)的發(fā)展首先取決于企業(yè)家的發(fā)展理念，思路決定出路。他表示，企業(yè)要把重點放在資源整合上，而不是事事都要親歷親為。無論從政府還是從行業(yè)來看，眼光可以放得更長遠，全國、全球先進的物流管理經(jīng)驗都可以“為我所用”。例如聯(lián)邦快遞不僅為客戶運送貨物，還可以讓客戶通過網(wǎng)絡(luò)隨時查詢自己貨物狀況和運輸情況，幫助客戶進行原材料的購買、產(chǎn)品的分銷并盡量減少庫存，從而降低成本。我國相關(guān)物流企業(yè)可以學(xué)習(xí)這些先進經(jīng)驗，抓住物流鏈上的關(guān)鍵點。

　　同時，在物流業(yè)的發(fā)展過程中要注重先進適用的技術(shù)應(yīng)用。作為物流企業(yè)，倉庫的成本控制是最重要的環(huán)節(jié)。要掌握信息，要和政府及同行做好溝通與交流。此外，要做好政策信息的對接，包括與產(chǎn)業(yè)園區(qū)、公共信息平臺的對接。要立足自身，爭取整合社會資源，要把信息和政策轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

　　王元京認(rèn)為，企業(yè)發(fā)展首先要搞好定位，定位取決于戰(zhàn)略。此外，還要有戰(zhàn)術(shù)和行動。定位決定將來的競爭優(yōu)勢。一是規(guī)模優(yōu)勢，產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)模比較大的就占優(yōu)勢，體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)配套和軟件、硬件水平上；二是專業(yè)化優(yōu)勢，主業(yè)一定要勝過競爭對手；三是創(chuàng)新優(yōu)勢，創(chuàng)新包括技術(shù)、營銷、管理和規(guī)則，這是企業(yè)的核心競爭力。在談及如何才能做到同時具備三大優(yōu)勢時，王元京認(rèn)為，這與企業(yè)的發(fā)展階段有關(guān)系。比如企業(yè)現(xiàn)在的注冊資本金是3000萬元，上了一個幾億元的投資項目，這就是成長初期。在初期階段就要注意企業(yè)的賬目，業(yè)務(wù)還沒有完全打開，技術(shù)路線和設(shè)備都還不成熟，管理與客戶群的建立都處于初級階段。這一階段對中小企業(yè)而言，資金鏈肯定有困難，要做大做強很難。此時，企業(yè)一定要有三個資本概念：第一是產(chǎn)業(yè)資本的概念；第二要有金融資本的概念，企業(yè)要有一定數(shù)量的短期資本或是長期資本；第三，企業(yè)要有財政資本的概念，財政和金融兩個資本可以形成合力。企業(yè)發(fā)展初期，要“窮開發(fā)”不要“富開發(fā)”。比如幾百畝土地全開發(fā)出來市場回收就有點難，不如滾動式開發(fā)。在滾動中缺錢怎么辦？缺錢就是缺資本金，國家再支持也不可能解決企業(yè)的資本金問題。只有以資本為紐帶、以股權(quán)合作，引進新的戰(zhàn)略合作者才能解決資本金短缺難題。

　　此外，物流發(fā)展要爭取政府的扶持資金，搭建產(chǎn)業(yè)平臺，在管理上做強。同時，引進一定的風(fēng)險資本，在一些新技術(shù)開發(fā)上可以用資源換技術(shù)，引進技術(shù)、資產(chǎn)重組，聘請同類企業(yè)的優(yōu)秀人才等來做進一步的策劃重組。技術(shù)要靠相應(yīng)的人才來開發(fā)。企業(yè)最核心的部分就是要具備足夠的競爭力，包括行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。應(yīng)聘請相關(guān)專家根據(jù)成本和效率為企業(yè)做符合該企業(yè)實際情況的定位，建議企業(yè)采取相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這并不意味著是國際標(biāo)準(zhǔn)才有競爭力，成本低也是優(yōu)勢。

　　在企業(yè)做強方面，王元京認(rèn)為，企業(yè)要聘請管理團隊，技術(shù)人才也需要引進。不要什么都自己研發(fā)，可以海納百川。同時企業(yè)要做“專”，一定要有絕招，這就是其他企業(yè)不具備的優(yōu)勢，必須要創(chuàng)造自己的優(yōu)勢。別人沒有的，你有；大家都有的，你要做強。

　　王元京表示，專業(yè)化是指核心盈利點。軟件開發(fā)信息開發(fā)可以做為輔助。核心競爭力就是要用市場來帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，不能產(chǎn)業(yè)一大步，市場一小步。發(fā)展是硬道理，要艱苦奮斗，把錢用在刀刃上。在人才及管理方面要舍得投入，在硬件設(shè)施方面能省則省。只有值得投資者尊重的企業(yè)，才能獲得巨大投資，否則就成了乞求。企業(yè)在成長期，戰(zhàn)略上要清晰，思路上要穩(wěn)定，要走自己獨特的發(fā)展道路。

　　發(fā)展取決于價值

　　張序國表示，“十二五”期間，物流領(lǐng)域要有大的發(fā)展，現(xiàn)在行業(yè)競爭也很激烈，企業(yè)可以利用有利時機做大做強，企業(yè)總體規(guī)劃要與物流業(yè)整體發(fā)展同步。

　　一是要明確定位，與其他物流企業(yè)相比，要突出自身優(yōu)勢。大城市的物流業(yè)比較容易建成和實現(xiàn)，可以建成若干個大型的物流中心或配送中心，從而實現(xiàn)整個城市的物資供應(yīng)，成本也能得到有效控制。所以，物流業(yè)能否快速發(fā)展取決于物流業(yè)能否體現(xiàn)出自身的價值。與大城市的區(qū)位優(yōu)勢及市場容量相比，沂水縣的物流企業(yè)似乎并不具備此方面的優(yōu)勢。要想快速發(fā)展首先要明確定位，做好發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃。二是要考慮如何與臨沂物流體系相配套。臨沂有各種專業(yè)化或多樣化的物流企業(yè)，小的物流企業(yè)要明確定位，因為無論從資本還是規(guī)模上都無法與大型物流企業(yè)相抗衡。所以，要分析當(dāng)?shù)匚锪鳂I(yè)的現(xiàn)狀、各類型物流公司的特點，避免重復(fù)建設(shè)和惡性競爭。三是如何同全國物流業(yè)相融合。物流企業(yè)要做大就必須要明確發(fā)展方向。張序國認(rèn)為，在此方面，嘉隆物流具有相當(dāng)?shù)膮^(qū)位優(yōu)勢，嘉隆物流應(yīng)把重點放在農(nóng)村物流領(lǐng)域。但是，嘉隆物流要想真正做大做強就不能僅局限于一個區(qū)域，要與全國物流體系相融合，而后走向國際市場。張序國以大連高新區(qū)某物流企業(yè)為例介紹說，該企業(yè)主要是靠信息平臺做煤炭物流，船在哪個碼頭、裝載多少噸煤炭、船的運輸狀態(tài)全部顯示在該公司內(nèi)部的互聯(lián)網(wǎng)上，調(diào)度國內(nèi)外煤炭運輸主要體現(xiàn)在專業(yè)化上。因此，嘉隆物流要做大做強就必須將信息平臺與國家相關(guān)物聯(lián)網(wǎng)端口相連接，降低物流成本。四是要考慮盈利模式。企業(yè)只有盈利才能具備發(fā)展的實力，實現(xiàn)面向全國走向世界的發(fā)展目標(biāo)。建立一套獨特的商業(yè)模式，企業(yè)才能做大做強實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。五是要向?qū)�業(yè)化物流企業(yè)方向來定位。如壽光的蔬菜運輸渠道非常暢通，在很短時間內(nèi)就實現(xiàn)了集散蔬菜的專業(yè)運輸，直接面向大城市大超市，資金回收也很穩(wěn)定。六是要研究商業(yè)模式，積極申請資金、上市、申請各項科技項目等，重點要放在商業(yè)模式的創(chuàng)新方面。其中，資源整合本身也是一種創(chuàng)新。要把全球定位系統(tǒng)（GPS）、地理信息系統(tǒng)（GIS）系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)、通信及計算機系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行整合，促進物流業(yè)的快速發(fā)展。

　　董永生認(rèn)為，科技部、國家發(fā)改委的一些與物流業(yè)相關(guān)的計劃項目有的有專項資金，物流企業(yè)要積極申請這些項目。此外，他認(rèn)為，物流產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)要做出自己的特色，要有突破。報項目要有自己的東西，得到國家計劃支持才有可能。

　　李浩表示，物流企業(yè)要規(guī)劃好前景，要穩(wěn)健、穩(wěn)步發(fā)展，把法規(guī)文件落實好。在做的過程中要注意把技術(shù)集成好，把特色做出來�，F(xiàn)在企業(yè)既要做“全”，也要做“專”，將來搞一些節(jié)能技術(shù)、保鮮技術(shù)都有可能。讓業(yè)主只要來到物流園區(qū)落戶，就能降低成本。把這個特色服務(wù)工作抓起來，物流企業(yè)就能運轉(zhuǎn)好。

　　山東嘉隆物流：科技提升效能 誠信帶動市場

　　許譯丹 宋申超

　　作為一家新興現(xiàn)代物流企業(yè)，山東嘉隆物流集團始終把科技創(chuàng)新視為提升企業(yè)效能的重要抓手，不斷加大產(chǎn)業(yè)應(yīng)用科技研發(fā)投入和創(chuàng)新型人才培養(yǎng)，推進企業(yè)科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化，并依靠誠信服務(wù)帶動市場健康快速發(fā)展，實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益的最大化。

　　嘉隆物流積極貫徹科技人才發(fā)展戰(zhàn)略，引進一批物流及電子信息化專業(yè)創(chuàng)新型人才。在與臨沂市職稱專家處合作培養(yǎng)高端物流人才的同時，嘉隆物流還與山東大學(xué)、臨沂大學(xué)、北大青鳥等高校及培訓(xùn)中心建立其密切的產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系。依托獨特的區(qū)域資源優(yōu)勢，聯(lián)合國內(nèi)權(quán)威科研機構(gòu)，嘉隆物流對原有的電子信息服務(wù)平臺進行全面升級改造，搭建起一個功能齊全的魯中交通物流公共信息服務(wù)平臺，并建立起自己的物流軟件開發(fā)運營團隊，自主成功研發(fā)了B2C、C2C、M2M的物流平臺，提升了整體效能。

　　目前，嘉隆物流已有專業(yè)軟件技術(shù)開發(fā)人員32人，為魯中物流信息公共服務(wù)平臺進一步研發(fā)創(chuàng)新注入了活力。據(jù)了解，該套系統(tǒng)將大大促進商流、信息流和物流的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使嘉隆物流能夠快速反應(yīng)市場，最大限度地滿足客戶的需要和保證利潤最大化，對減少物流綜合成本，增強區(qū)域經(jīng)濟競爭力有著積極推進作用。

　　始終堅持服務(wù)至上、誠信為本的服務(wù)理念。嘉隆物流適時開展和組織各類團隊活動，培養(yǎng)員工“誠信、積極、團結(jié)、奮進”的企業(yè)團隊精神，打造以誠信為靈魂、服務(wù)為軀干的企業(yè)文化和一流運營隊伍。對此，嘉隆物流建立了嚴(yán)格統(tǒng)一的規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在包裝上和標(biāo)識方面突出服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)要求，踐行“一切為了客戶，為了一切客戶”的服務(wù)承諾，把企業(yè)運營服務(wù)定位像超市服務(wù)一樣標(biāo)準(zhǔn)、透明、舒適、便捷，只加收15%的毛利率。同時，根據(jù)入駐嘉隆物流園區(qū)的客戶需求，嘉隆物流全面推行“一站式”服務(wù)，積極完善全程服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、提醒服務(wù)、回訪客戶等個性化服務(wù)。采用實時監(jiān)控，從而有效地避免和控制了物流行業(yè)的“跑冒滴漏”等不良現(xiàn)象發(fā)生，在更大程度上保證了客戶利益，使客戶更加放心、安心。

　　此外，嘉隆物流還與所有生產(chǎn)型客戶實行“項目式”管理，對每一個企業(yè)的運輸業(yè)務(wù)分別進行綜合分析、優(yōu)化資質(zhì)。采用“連坐”管理制度，借助產(chǎn)權(quán)、契約等方式實行業(yè)戶間優(yōu)勢互補、強強聯(lián)合、簽約擔(dān)保，根據(jù)相互之間的監(jiān)督“防患于未然”。嘉隆物流還以發(fā)放檢查預(yù)告通知書及自查表的形式預(yù)先告知預(yù)警對象，給入駐嘉隆物流園區(qū)的經(jīng)營業(yè)主自行糾錯的機會，通過相互之間監(jiān)督協(xié)作，從而實現(xiàn)了對物流業(yè)務(wù)經(jīng)營活動過程中的實時監(jiān)測，大大拓展了物流市場，降低了物流成本，提高了經(jīng)營效益。

　　目前，嘉隆物流先后在黃山鋪鎮(zhèn)、馬站鎮(zhèn)、四十里堡鎮(zhèn)、姚店子鎮(zhèn)設(shè)立了分公司，在周邊大的自然村設(shè)立了物流網(wǎng)點，逐步在周邊相鄰的蒙陰縣、沂南縣、莒縣等設(shè)立了30多處接送貨點，解決了周邊農(nóng)村物流市場落后的現(xiàn)狀。并對所有入駐嘉隆物流園區(qū)的企業(yè)分別給予免收2年租賃費、免費建設(shè)網(wǎng)站、免費使用信息平臺、免費使用物流配送車輛等優(yōu)惠政策，解除了這些入園企業(yè)的后顧之憂。

　　據(jù)統(tǒng)計，目前已有濟南、青島、濰坊及本地等48家物流企業(yè)入駐嘉隆物流園區(qū)。同時，嘉隆物流還積極開拓與本地及周邊地區(qū)企業(yè)合作業(yè)務(wù)，目前已與魯州生物科技有限公司、山東恒泰食品有限公司等30多家大型企業(yè)達成第三方物流協(xié)議，織就了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)合作網(wǎng)絡(luò)，初步形成了以縣域為中心，帶動魯南，輻射魯中，聯(lián)接山東省乃至全國的物流產(chǎn)業(yè)鏈。